Politique de retour et de remboursement – Splash Zone

Votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions

Les produits doivent être :

• neufs

• non utilisés 

• retournés dans leur emballage d'origine.

Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne peuvent pas être remboursés.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos.

Nous proposerons selon le cas :

• un remplacement 

• un remboursement intégral 

• ou un avoir

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.