Politique de livraison – Splash Zone

Chez Splash Zone, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

• Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de 5 à 12 jours ouvrés, selon votre pays de livraison et le transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat, selon les promotions en cours.

Colis perdu ou retardé

Si votre colis présente un retard inhabituel ou semble perdu, contactez notre service client à l'adresse indiquée sur notre boutique. Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur.